Informativa sulle spedizioni
Éclats d’Ailleurs spedisce gli ordini nella Francia metropolitana e nei paesi dell'Unione europea proposti al momento dell'ordine.
Tempi di consegna
Per i prodotti disponibili in magazzino, i tempi di consegna indicati sono generalmente di 5-8 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine.
I tempi sono indicativi e possono variare in particolare in base al corriere, alla destinazione o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Prodotti in preordine
Alcuni prodotti possono essere offerti in preordine. Questa informazione è chiaramente indicata sulla scheda prodotto prima dell'ordine.
Per tali prodotti, il termine previsto è generalmente di 4-6 settimane, salvo che nella scheda prodotto sia indicato un termine diverso.
Il termine tiene conto, in particolare, dei tempi di produzione o approvvigionamento e di trasporto del prodotto.
Se un ordine comprende sia prodotti disponibili in magazzino sia prodotti in preordine, verrà spedito in un'unica soluzione quando tutti i prodotti saranno disponibili. Il tempo applicabile all'ordine corrisponde quindi a quello del prodotto in preordine.
Metodi di spedizione
In base al peso del pacco, alla destinazione e alle opzioni disponibili, gli ordini possono essere spediti, in particolare, tramite:
- La Poste – Lettre suivie
- Colissimo
- Chronopost
- Mondial Relay
Alcune spedizioni vengono gestite tramite Sendcloud.
Le modalità di consegna effettivamente disponibili per il vostro ordine sono presentate al momento del pagamento.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano, in particolare, in funzione del peso dell'ordine, della destinazione e del metodo di consegna selezionato.
L'importo esatto delle spese di spedizione viene indicato prima della conferma e del pagamento dell'ordine.
Possono essere previste soglie per la spedizione gratuita, in base alla destinazione, al metodo di consegna e all'importo dell'ordine. Quando applicabili, queste soglie sono indicate al momento dell'ordine.
Tracciamento dell'ordine
Quando è disponibile un servizio di tracciamento per la modalità di spedizione scelta, il cliente riceve le informazioni necessarie per seguire la consegna dell'ordine.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell'esattezza e della completezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.
In caso di errore nell'indirizzo di consegna, vi invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo contact@eclatsdailleurs.fr.
Ritardo o problema di consegna
In caso di ritardo significativo, pacco non ricevuto o difficoltà relative alla consegna, potete contattarci all'indirizzo contact@eclatsdailleurs.fr indicando il numero d'ordine.
Le disposizioni della presente Politica di spedizione non limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.